11月23日消息，近年来，众多用户纷纷反映“遥控器操作非常复杂”、“家里为了看直播得两个遥控器常年来回切”、“设备之间不知如何切换”等烦恼。

这些问题不仅影响了用户的观看体验，也增加了家庭娱乐的复杂度。

对此，在“双治理”中，广电总局直击“遥控器操作复杂”、“终端多连线多遥控器多”等群众看电视难的痛点。

广电总局表示，通过广泛开展遥控器“二合一”宣传和运营商上门服务、电话客服等措施，已有超过2亿用户通过遥控器红外学习实现“一个遥控器看电视”。

这一举措大大简化了用户的操作流程，减少了家中遥控器的数量，提升了整体的用户体验。

未来，广电总局将继续优化服务，提升用户体验，让更多的人享受到便捷、高效的电视观看服务。