疯狂的胖东来代购:月入4万抢空货架 供需失衡引发争议
疯狂的胖东来代购,月入4万抢空货架
你有没有遇到过这种情况:拖家带口去胖东来购物,却发现货架上的热销商品早已被抢购一空。有时甚至看到旁边一个陌生面孔将商品全部买走,后来才知道那是“代购”。如今,“胖东来代购”已经形成了一条小型产业链,通过抢购热销商品再转卖获利丰厚。不少人疑惑,代购现象的火爆究竟是胖东来的成功还是隐患?
如果你了解胖东来这家商超,就知道它的魅力有多大。不仅商品物美价廉,服务也令人惊叹。热茶、零食、专属休息区一应俱全,很多人表示就算不买东西,逛逛也开心。因此,它长期被称为“零售界的标杆”。这种独特的吸引力吸引了各地游客慕名而来,形成了“旅游+购物”的新模式。然而,这也让代购问题变得突出。
胖东来的代购现象可以归结为三个字:买不到。这有两个原因。一是商品本身优秀。胖东来的货品讲究品质、价格透明,物超所值。比如宝妈们热衷的某款纸尿裤,质量好且比电商平台便宜;本地特色食品不仅味道好而且包装贴心。这种对商品精益求精的态度让人难以抗拒。但正因为它的好,供需失衡,许多商品只供本地,外地消费者只能通过代购买到。
另一个原因是胖东来的稀缺性营销效果。目前胖东来只有河南部分城市有线下门店,这种地缘优势让它更具吸引力。在网络营销助推下,许多外地消费者将胖东来视为“必买必抢”的精品。于是,代购趁势崛起,直接在店内扫货,然后加价在线上出售。一件几十块钱的小商品,经过代购之手可能翻了两三倍。这让本地消费者无奈,外地消费者不满,最终损害的是胖东来的声誉。
看看现在的胖东来,代购问题非常严重。热销商品供不应求,还出现了多个让人头疼的问题。对于本地消费者来说,胖东来一直是一个值得信赖的购物场所。然而,代购者将许多抢手商品一扫而空,例如某品牌纸巾、蛋糕预制品等,有时需要凌晨排队才能买到。明明家门口的商超却处处碰壁,这让人心情不悦。有的消费者抱怨:“我买个东西还得跟那些人斗智斗勇,能不能别搞得这么内卷?”
对外地消费者来说,这种购物体验更是令人抓狂。本来抱着期待而来,结果买不起、买不到,有些人开始批评胖东来供货能力弱、不公平分配资源。无论是本地还是外地消费者,都会对这种购物体验心生抱怨。
代购热潮还带来了问题商品的风险。有些代购为了追求额外利润,替换类似商品,甚至在包装过期商品时动手脚。这种不透明的链条让消费者维权无门,胖东来的口碑受损。此外,代购还引发了地域矛盾。本地消费者抱怨代购是不守规矩的“外来者”,破坏了原本和谐的购物环境;而外地代购则回怼,指责胖东来垄断商品资源,为什么不面向更多人开放。双方在社交媒体上争吵不断,矛盾扩大化,变成了公共关系危机。
胖东来的管理层看到了这些问题,采取了一些应对措施,如限制单人每次购买某些抢手商品的数量,扩增员工队伍及时疏导顾客流量,并更合理地管理热销商品的供需平衡。胖东来还计划推出自营App,尝试开辟线上销售渠道,实现更多消费者的公平购物。
不过,仅限购和电商布局可能还不够。未来,胖东来或许需要探索更细致的机制,比如设置预售渠道,通过加大提前量,让热门商品以“限时抢购”的模式统一销售;实施实名制购物登记,通过大数据追踪购物行为以规范代购抢购行为。搭配更公正的定价机制和全国物流配送体系,也可以大大缓解代购问题,让胖东来在吸引外地消费者的同时维护本地市场平衡。
胖东来的经历并非孤例。像西安的“老孙家泡馍”就长期是代购圈子里的“天花板”。由于地道风味产品难以长期保存,泡馍代购热风生水起,价格也水涨船高。同时,这种热度带来了假货泛滥,以次充好的现象频出。胖东来代购现象说明,不少本地品牌可以通过代购拓展知名度,但长期无视供需问题只会将品牌逼入恶性循环。
有趣的是,河南不少其他商超看胖东来做得风生水起,也开始模仿它的全套服务体系,如推出休闲区、提供免费茶水等。但这些商超基本没能走出大圈子,因为商品质量和服务没有温度。胖东来的好,在于细节和品质。
胖东来的故事不仅仅是一个区域商超品牌的挑战与突围,更是商业模式如何创新、调和矛盾的一次试验。如果胖东来推出线上电商模式并规范分配机制,这种模式或许能为更多区域零售商提供一条新路。不过,如何在扩张和本地温度之间做平衡,仍然是一个大问号。对于胖东来来说,未来的目标不是避开代购,而是将代购引导上更健康的一条路。商品被抢空可以理解,但服务的初心不能丢。