12月9日，有商家发文称，天津一高校学前教育学院学生购买表演服后又集体退款，退回的衣服上还有明显的头发。商家问及退货原因，该学生称：因为就穿一次。下午1时许，该商家称此事已得到完美解决。聊天记录显示，该学生向商家道歉，并称：“别再发酵了，我年龄小，心理承受不了”该商家在评论区回复称：“这个事情我们本身也没有想闹大，学生还小，也承认了错误，人非圣贤，孰能无厌，既然他已经认识到错误了，也诚恳的道过歉了，也希望大家不要再去网暴她了，给她一次机会。”