胖东来凌晨发文:严格管控代购行为,录播、直播将被制止劝离,煽动、哄抢商品将被取消会员资格
12月14日凌晨,“胖东来商贸集团”发文,公布关于代购行为的管控措施:由于目前代购行为严重影响商场经营安全及秩序,自即日起将实施代购行为管控措施,包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账,许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量,对个别商品调整限购周期,每个会员每周限购一次,以门店公示限购商品信息为准。
后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制。店内及店外安排专人巡场,发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为将第一时间制止,不听劝阻者将反馈至行政执法部门。商场内发现录播、直播等代购行为,工作人员第一时间制止、劝离。出现为代购提供便利等行为的会员账号将被解除资格。
据了解,12月7日,胖东来官方也曾发文,对部分商品进行限购,在购买商品时,需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号,每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准!
在胖东来代购的主播(图源:电商报)
此前,据媒体报道,超市界顶流胖东来,正在带火代购生意。胖东来的自营产品,成了代购圈的热门产品,从网红大月饼、牛肉干,到啤酒、茶叶,代购们每天挤进人山人海的胖东来线下门店里去采购,热门商品上架就搬空,代购团队月入四万。
12月5日,有胖东来新乡客服官方账号回复顾客截图流出,称目前对于代购现象正在商讨解决方案,计划采取火爆单品限购、银饰分时段预约售卖、茶叶开放线上取消线下(正在商讨中)。随后,蓝鲸新闻记者致电胖东来新乡超市,工作人员回应称,网传截图确由官方账号回复。目前对代购解决方案在讨论中,考虑到年关将近,外地顾客购买需求较多,有计划将部分火爆单品转为线上售卖,但具体政策措施需要等公司发布官方声明,不过会尽快提供出实际解决办法。
12月6日,胖东来创始人于东来发视频称,关于过度代购现象公司正在研究如何解决的方法,一定会尽快解决。
胖东来商场外景(图源:红星新闻)
数据显示,截至11月26日,本年度胖东来集团累计销售额(许昌、新乡两地)已达146.38亿元,本月累计销售(许昌、新乡两地)达11.94亿元。在15家营业场所(含实业外销和线上商城)当中,胖东来时代广场店位居销售榜首,本年度累计销售达38.69亿元;其次为天使城店、位于新乡的大胖及小胖,销售分别为23.6亿元、23.58亿元、17.57亿元。
据报道,按胖东来商贸集团周二不营业核算,迄今为止283个工作日,胖东来日均营业额达5172万元,平均到15家营业场所(含实业外销和线上商城),日均营业额达344万元。
此前,在河南省委宣传部召开的新闻发布会上,相关负责人透露:“胖东来今年(2024年)的销售收入将突破150亿,成为一个大型商贸集团。”
于东来个人账号截图
值得一提的是,近期胖东来针对各类事项进行了多次打假。12月3日晚,于东来发帖称一则视频中的“觉醒文化—胖东来文化产业研究院”与胖东来公司毫无关系。
另外,在第三方平台的不少视频中,许多商家宣称其产品是胖东来的商品,并大肆宣扬产品的效果,都被胖东来一一否认。11月21日,胖东来官方账号发布声明称,多个账号声称在胖东来医药超市购买了“西洋参玉灵膏”“阿胶姜枣暖参膏”等商品效果良好。经核实,视频中的商品并非胖东来在售商品。胖东来在11月6日也曾发布公告,在第三方平台出现多个账号发布视频,宣称在胖东来购买的洗发、护肤、减肥产品等商品使用效果绝佳,视频中的商品同样并非胖东来在售商品。
胖东来创始人于东来也多次否认直播带货,12月1日,胖东来官方发表声明:未进行任何网络平台直播带货,也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。
极目新闻综合胖东来官方微信公众号、于东来个人账号、蓝鲸新闻、红网