12月13日晚，QQ音乐发布声明，全文如下：

关于用户反馈装扮问题的情况说明尊敬的各位用户：各位好，我们今天收到部分用户反馈出现播放装扮皮肤问题，现经查明情况如下：1.在本次肖战新专辑《我们》的平台宣发中，平台团队主动设置了一个免费的播放器装扮彩蛋，即播放该专辑的歌曲时，将换上该专辑歌曲的皮肤设置。该专辑彩蛋只面向《我们》专辑生效。此种内容运营类装扮彩蛋之前也曾多次上线过，如面向古典内容的“古典之声”装扮。2.考虑到用户即便是听《我们》专辑时仍会想要使用自己习惯的播放器皮肤，平台团队在装扮中心针对该播放皮肤页面也保留了“取消使用”按钮，是为了提示用户，在点击“取消使用”后，即便是在播放《我们》专辑时，也不会触发该装扮。因此，页面文字显示“取消使用”并不代表用户已使用该装扮，且未曾使用的用户数不会计入页面装扮数。3.用户实际使用过的播放器皮肤，可以在“我的—装扮—右上角‘我的装扮’—播放器”页面查看。

后续产品会尽快优化这里的文字显示描述与体验，对于本次给肖战先生带来的误会和影响，以及给广大用户带来的不好体验和困扰，在此我们深表歉意，并再次感谢大家的关注与支持！

QQ音乐产品团队